İptal & İade Koşulları ve Satış Sözleşmesi

İptal ve İade Koşulları




Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler (Toner, kartuş, şerit vb. her


türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.) yasal mevzuat gereği iade edilememektedir. Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda Fenerbahçe Epin siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.




Alıcı




Satın almış olduğu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye / kuruluşa teslimini müteakip yedi (7) gün içerisinde, söz konusu ürünün iadesi için şirketimize faks, e-posta veya telefon aracılığı ile başvuruda bulunmak ve ürünün kullanılmamış olması şartı aranmak sureti ile ürünün iadesini talep edebilir.


Buna ek olarak bahsi geçen ürünün iade bedeli; alıcı tarafından ne şekilde ödeme yapılmışsa, aynı türden tarafımızca takribi yedi (7) iş günü içerisinde alıcıya sunulacaktır.(*)




Almış olduğunuz E-Pin tamamen kuruluşunuza yada şahsınıza ait olup firmamız tarafından sadece aracılığı yapılmakta ve tüm teknik destek tarafınıza sağlanmaktadır.


Almış olduğunuz E-Pin ile ilgili herhangi bir teknik aksaklık dışında


Kesinlikle iade kabul edilmemektedir.


MADDE 1 - Sözleşmenin Tarafları


SATICI: @SATICI_BILGISI


ALICI: @ALICI_BILGISI



MADDE 2 - Sözleşmenin Konusu


İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait @WEB_SITESI

web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine

sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili

olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli

Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince

tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu

mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları

vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda

bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve

sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. @SITE_ADRESI sitesinde ödeme sayfasında yer alan

ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.



MADDE 3 - Sözleşme Tarihi


Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme alıcı

tarafından satın alım tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir nüshası alıcının mail

adresine mail gönderilecektir.



MADDE 4 - Mal/Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli


Mal/hizmet, alıcının teslimini talep etmiş olduğu fenerbahceepin.com adresinde Müşteriye teslim

edilecektir.



MADDE 5 - Teslimat Masrafları ve İfası


Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın

üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını yada

kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı

satıcıya aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının

hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin

siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı

bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir

nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise,

satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.



MADDE 6 - Alıcının Beyan ve Taahhütleri


Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik,

kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden

teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul

edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya

aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade

edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının

kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka

aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun

mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş

olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür.

Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya aittir.



MADDE 7 - Satıcının Beyan ve Taahhütleri


Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen

niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim

edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir

kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı

kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine

ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı

iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi) gün içinde iade alir. Haklı gerekçelerle

satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik

edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa,

sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler

10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden

olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler,

garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için satıcıya gönderilebilir,

bu takdirde teslimat giderleri satıcı tarafından karşılanacaktır.



MADDE 8 - Sözleşmeye Konu Mal/Hizmetin Özellikleri


Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil

satış bedeli @SITE_ADRESI adlı web sitesindeki mal/hizmet

tanıtım

sayfasında yer alan

bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği

gibidir.



MADDE 9 - Mal/Hizmetin Peşin Fiyatı


Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile

birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.



MADDE 10 - Vadeli Fiyat


Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan

örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde

mevcuttur.



MADDE 11 - Faiz


Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde

%30’dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı sorumludur.



MADDE 12 - Peşinat Tutarı


Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile

birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.



MADDE 13 - Ödeme Planı


Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş

olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart

sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir.

Kredi kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince

belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve

ödemelerini takip edebilir.



MADDE 14 - Cayma Hakkı


Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki

kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını

kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının

müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve

mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz

parçası olan ve @SITE_ADRESI web sitesinde yayınlanmış olan

önbilgiler gereğince, kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması

halinde, 3. kişiye veya

alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.

E-pin ürünlerinde iade sağlanmaz.



MADDE 15 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetler


Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son

kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, hijyenik

mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her

türlü yazılım ve programlarında, Çeşitli mediaların (Dvd,Cd v.b), bilgisayar ve

kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile kozmetik

malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının

açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.



MADDE 16 - Temerrüd Hali ve Hukuki Sonuçları


Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart

sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde

faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki

yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep

edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde,

alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını

ödemeyi kabul eder.



MADDE 17 - Yetkili Mahkeme


İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca

ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne

Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri yetkilidir.